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¿Tienes preguntas sobre los Puntos Generosos? ….

Nosotros ¡Te tenemos las respuestas!

 

¿Qué son los Puntos Generosos?

Es un Programa de Fidelidad que permite a los afiliados reunir puntos en cada compra que realicen, los cuales podrán ser empleados para adquirir artículos en las tiendas General Import de Venezuela.

¿Por qué existe el Programa Puntos Generosos?

Este programa existe para proteger el valor de su dinero y ayudar a los clientes a planificar sus compras con anticipo.

¿Cómo obtener puntos?

Puntos por Fidelidad

Reunirás puntos en cada compra que realices. Estos se reflejarán en la factura de compra emitida.

Compra de Puntos

Podrás realizar la compra  directa de puntos según su valor específico en Bs. En cualquier tienda General Import de Venezuela

¿Cuántos puntos acumulo en cada compra?

Los puntos se calcularán en base a un 3% del monto del Subtotal de la factura y el valor del punto al momento de la emisión de la factura.

¿Cuándo comienzo a acumular puntos?

Con tu primera factura (Desde que el sistema está activo)

¿Todas mis facturas generan puntos?

    * Si, todas tus facturas generarán puntos.

* Sólo aquellas facturas canceladas con puntos, no generarán puntos adicionales.

* Las facturas jurídicas no generan puntos.

¿Los puntos tienen fecha de vencimiento?

Los puntos tendrán una vigencia de dos (2) años, desde el momento de su obtención.

¿Cuándo puedo canjear mis puntos por artículos?

Para iniciar a canjear tus puntos por artículos debes:

1. Estar registrado en el portal web www.generalimport.com

2. Tener acumulados una cantidad mínima de cinco (5) puntos.

¿Cuándo están disponibles los últimos puntos que adquirí?

Toda transacción de puntos se hará efectiva para nuestros clientes, 24 horas después de su última transacción.

¿Quién podrá afiliarse al programa?

Cualquier persona mayor de edad con acceso al portal web.

¿La afiliación al programa tiene algún costo?

No, la afiliación es gratuita.

¿Cómo puedo canjear mis puntos por artículos?

Para realizar el canje deberás elegir el artículo a comprar en cualquiera de nuestras tienda e indicar que la cancelación se hará por medio de puntos.

¿Qué ocurre si mis puntos acumulados no cubre el valor del artículo?

Si los puntos no cubren el valor total del producto, podrás cancelar la diferencia en Bs. a través de cualquier medio de pago aceptado en General Import.

¿El canje de puntos por artículos tiene algún gasto adicional?

El canje de los puntos por productos no tiene gasto administrativo

¿El valor de los artículos en puntos varia?

El valor de los artículos en puntos siempre será el mismo, no sufrirá variación en el tiempo

¿Cómo puedo consultar mis puntos acumulados?

Una vez realizado el registro, podrás tener acceso a los puntos adquiridos y la información de su valor, a través de la web www.generalimport.com o cualquiera de nuestras tiendas.

¿Cómo comprar puntos?

Para su compra sólo deberás presentar tu cédula laminada en caja e indicar la cantidad de puntos a comprar. Podrás cancelar en cualquier forma de pago aceptada en General Import de Venezuela

¿Cuál es el valor del Punto?

Al iniciar el programa su valor es de 100.000Bs y este se valorizará en el tiempo (Bajo ciertas condiciones)

¿El valor de los puntos variar?

Podrá sufrir variaciones, esto debido a la inflación

¿Cómo estarán identificados mis puntos?

Los puntos adquiridos estarán identificados por el número de cédula del cliente.

¿Puedo hacer transferencia de puntos entre afiliados?

Si, podrás realizar transferencia de puntos en cualquiera de nuestras tiendas.

¿Cómo puedo transferir puntos?

Presentando en caja tu cédula laminada, el número de cédula del afiliado a transferir e indicando la cantidad de puntos que deseas obsequiar.

 

 

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